joua9 komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi setiap ahli. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat anda.
Privasi bukan sekadar dokumen — ia adalah nilai teras yang kami pegang dalam setiap keputusan teknikal dan operasi harian platform joua9.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan joua9 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, mengemas kini, memindahkan atau meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
joua9 tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau pemasaran. Data anda adalah milik anda sepenuhnya.
Semua amalan pengurusan data joua9 mematuhi keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010, memastikan hak anda sebagai pengguna sentiasa dilindungi mengikut undang-undang tempatan.
Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan firewall berbilang lapisan, kawalan akses ketat dan pemantauan keselamatan 24/7. Sandaran berkala dilakukan untuk memastikan kesinambungan data anda.
Anda bebas untuk memilih jenis komunikasi yang ingin diterima daripada joua9. Nyahpendaftaran daripada e-mel pemasaran boleh dilakukan pada bila-bila masa melalui tetapan notifikasi dalam akaun anda.
joua9 ("kami", "platform" atau "joua9.onl") mengambil berat tentang privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mengakses atau menggunakan platform joua9.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform joua9, termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau saluran lain yang berkaitan.
joua9 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia dan semua peraturan berkaitan perlindungan data yang terpakai. Kami sentiasa berusaha untuk memastikan bahawa setiap tindakan pemprosesan data kami adalah sah, adil dan telus selaras dengan keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.
joua9 hanya mengumpul data yang diperlukan untuk tujuan yang sah bagi memberikan perkhidmatan terbaik kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan | Pengesahan KYC, pematuhan undang-undang |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Komunikasi akaun, sokongan pelanggan |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, sejarah transaksi, rekod deposit | Pemprosesan pembayaran, audit kewangan |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Keselamatan, pengesanan penipuan |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, log aktiviti, keutamaan platform | Penambahbaikan perkhidmatan, analitik |
| Data Komunikasi | Rekod sembang sokongan, e-mel, maklum balas | Penyelesaian pertikaian, kawalan kualiti |
Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau afiliasi politik melainkan anda memberikannya secara sukarela dalam konteks yang berkaitan.
Setiap data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang telah dinyatakan dengan jelas. joua9 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapat persetujuan anda terlebih dahulu.
joua9 memahami kepentingan kepercayaan anda. Kami hanya berkongsi data peribadi anda dalam keadaan terhad yang diperlukan untuk menyampaikan perkhidmatan kami atau memenuhi kewajipan undang-undang.
Pihak ketiga yang mungkin menerima data anda termasuk:
Semua pihak ketiga yang bekerjasama dengan joua9 dikehendaki menandatangani perjanjian pemprosesan data yang memastikan mereka melindungi maklumat anda mengikut standard yang sekurang-kurangnya setara dengan Dasar Privasi ini.
joua9 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan.
Langkah keselamatan teknikal yang kami gunakan:
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak. Sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan yang menjejaskan data anda, joua9 akan memberitahu anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.
joua9 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami, menganalisis trafik laman web dan memastikan fungsi keselamatan berjalan dengan lancar.
Jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform joua9. Untuk pengalaman terbaik, kami mengesyorkan agar kuki diaktifkan semasa menggunakan platform kami.
Sebagai ahli joua9 dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan joua9 melalui live chat dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.
joua9 menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.
Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dihapuskan atau dinyahtandakan secara selamat menggunakan prosedur yang diluluskan. Anda akan dimaklumkan sekiranya terdapat perubahan pada jadual penyimpanan ini.
Platform joua9 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data peribadi daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun tanpa pengesahan persetujuan ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk:
joua9 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan perkhidmatan.
Apabila berlaku perubahan material pada Dasar Privasi ini, kami akan:
Penggunaan berterusan platform joua9 selepas perubahan Dasar Privasi berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan versi yang dikemas kini. Anda disyorkan untuk menyemak halaman ini secara berkala.
Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini, sila hubungi pasukan sokongan joua9 melalui live chat dalam akaun anda atau layari halaman FAQ kami untuk panduan lanjut.
Data peribadi anda dilindungi dengan penyulitan terkuat dan dasar privasi yang telus. Daftar hari ini dan nikmati pengalaman permainan yang selamat bersama joua9.